Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

1.1 Данные, предоставляемые пользователем

• Номер мобильного телефона
• SMS-код подтверждения
• Имя или никнейм (если предусмотрено профилем)

Номер телефона используется как уникальный идентификатор аккаунта.

1.2 Автоматически собираемые данные

• IP-адрес
• Тип устройства
• Операционная система
• Уникальные идентификаторы устройства
• Данные об использовании приложения
• Диагностические данные и отчёты о сбоях

2. Цели обработки данных

• Аутентификация пользователя по номеру телефона
• Создание и управление аккаунтом
• Предоставление функционала приложения
• Обеспечение безопасности
• Улучшение работы сервиса
• Выполнение юридических обязательств

3. Правовые основания обработки (для пользователей ЕС)

• Исполнение договора
• Согласие пользователя
• Законные интересы оператора
• Соблюдение юридических обязательств

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные:

• Провайдерам SMS-сервисов для отправки кодов подтверждения
• Хостинг-провайдерам
• Сервисам аналитики
• Сервисам технической поддержки

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

5. Международная передача данных

Данные могут обрабатываться за пределами ЕС, включая Канаду. Передача осуществляется с применением надлежащих мер защиты данных.

6. Срок хранения данных

• Номер телефона хранится до удаления аккаунта
• Технические данные хранятся ограниченный период времени
• Данные могут храниться дольше при наличии юридических обязательств

После удаления аккаунта данные удаляются или анонимизируются в разумные сроки.

7. Права пользователей

7.1 Пользователи из ЕС (GDPR)

• Право на доступ к данным
• Право на исправление
• Право на удаление
• Право на ограничение обработки
• Право на переносимость данных
• Право отозвать согласие
• Право подать жалобу в надзорный орган

7.2 Пользователи из Калифорнии (CCPA/CPRA)

• Право знать, какие данные собираются
• Право на удаление данных
• Право на исправление данных
• Право отказаться от продажи данных
• Право не подвергаться дискриминации

За последние 12 месяцев мы не продавали персональные данные.

8. Реализация прав

Для подачи запроса свяжитесь с нами по email: support@svmob.com

• Срок ответа для пользователей ЕС — до 30 дней
• Срок ответа для пользователей Калифорнии — до 45 дней

Перед обработкой запроса может потребоваться подтверждение личности.

9. Удаление аккаунта

9.1 Удаление через приложение

Профиль → Настройки → Удалить аккаунт

• Аккаунт деактивируется немедленно
• Номер телефона отвязывается
• Персональные данные удаляются или анонимизируются

9.2 Альтернативный способ

Если удаление через приложение недоступно, пользователь может направить запрос на: support@svmob.com

10. Безопасность данных

• Шифрование передачи данных
• Ограничение доступа к персональным данным
• Защищённые серверы

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным.

11. Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет (ЕС) и 13 лет (США). Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних без соответствующего согласия.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по данной ссылке.